Alle Beiträge

Zweiter Speaker der Freshworks Experience Roadshow in Berlin war Philipp Tiedt. Er ist Boardmember bei Vico Research & Consulting, welche Unternehmen beim gezielten Einsatz von Social Media Daten beraten.

Auch um künstliche Intelligenz ging es bei der Freshworks Experience Roadshow am 15. Oktober 2019 in Berlin. Robin Adler - Account Executive bei der Freshworks GmbH - erzählte eine Geschichte eines Zoobesuchs in London, zeigte hierbei jedoch vor allem wie Künstliche Intelligenz, bzw. durch KI unterstützte Kontaktcenter diesen Zoobesuch zu einem einzigartigen Erlebnis machen können.

Den letzten Vortrag im Customer Experience Slot der Freshworks Experience Roadshow Berlin übernahm Anoop Vasisht. Er ist General Manager Europe bei Dynamic Yield, welche eine Plattform zur Personalisierung von Kundenerlebnissen betreiben. Er sprach über datenbasiertes Experience Management für Marketing und Merchandising-Teams und zeigte dies vor allem anhand verschiedener Showcases.

Viele Menschen haben Geschäftsideen und nehmen sich vor, eines Tages ein Unternehmen zu gründen. Nach einigen ernsthaften Ideen siegen jedoch oftmals die Angst und die Frustration und man gibt sich mit seinem Schicksal zufrieden. Die Gründung eines Unternehmens gilt bei uns immer noch als Mammutprojekt und scheitert in den meisten Fällen schon vor dem ersten Schritt. Franz-Philippe Przybyl, der auch FPP genannt wird, hat sich ein ehrgeiziges Ziel gesetzt und will Menschen bei der Gründung unterstützen. Er will dabei helfen, 100.000 Gründungen mit einem kombinierten Umsatz von 100 Milliarden und 1 Million Jobs durch Gründungen zu erschaffen. Hierfür hielt er am 7. Oktober in Berlin einen zweistündigen Vortrag, an dem ca. 100 Personen teilnahmen. Darüber hinaus bietet FPP ein einwöchiges Bootcamp an, an dessen Schluss man tatsächlich in der Lage ist sein Unternehmen zu gründen. Weitere Informationen hierzu findet man auf seiner Website.

Maja Göpel, Generalsekretärin des wissenschaftlichen Beirats der Bundesregierung für globale Veränderungen, hielt auf der "Das ist Netzpolitik!"-Konferenz 2019 in Berlin einen Vortrag, in dem sie darlegte, warum wir Digitalisierung und Nachhaltigkeit zusammen denken müssen. Wir stehen vor sehr großen ökologischen Problemen, während sich gleichzeitig die digitale Revolution entfaltet – was läge näher, als die damit einhergehenden neuen Potenziale zur Problemlösung einzusetzen? Mit Digitalisierung gegen den Klimawandel. <p><br></p>

Auf dem Digital Summit Philadelphia 2019 war Carlos Gil mit einer Keynote zum Thema „Social Media for Business“ vertreten. Gil ist Entrepreneur, Autor und Keynote-Speaker. Er gab jede Menge wertvolle Tipps, Tricks und Taktiken zum Besten, die Unternehmen dabei helfen, den aktuellen Herausforderungen im Umgang mit Social Media zu begegnen. Der Kern seiner Aussage: Denk mehr wie ein Kunde und weniger wie ein Marketer! Und denke daran: Nicht Content is King. Community is King!&nbsp;

Lars Amend ist Autor und Mentaltrainer. Er war auf dem FlowFest 2019 mit einer Keynote zum Thema „Scheitern als Motivation“ vertreten. Seine Einstellung dazu: Es gibt nichts Schlimmeres, als auf dem Sterbebett ganz viel zu bedauern. Deshalb sollte man im Leben alles wenigstens probiert haben, zu sich stehen, seine Grenzen verschieben und lebenslang lernen. Scheitern ist dabei nicht schlimm. Man nimmt einfach die Erfahrung mit und macht etwas Neues. Nach dem Scheitern kann man schließlich immer wieder neu beginnen.&nbsp;

Die TOA Berlin ist nach eigenen Angaben Europas größtes Technologie-Festival. Dies ließen wir uns natürlich nicht entgehen. Wir machten uns also auf zum Funkhaus Berlin und besuchten unter anderem den Workshop von VORN um uns und Euch über AI und dessen Entwicklung zu informieren.